Toda decisão de negócio é, no fundo,uma decisão sobre PESSOAS.

São 1.239 pessoas no quadro próprio, entre efetivos e contratados em pessoa jurídica, em 40 unidades no Paraná e em Santa Catarina. Este documento é um retrato das pessoas que constroem o Balaroti todos os dias e das iniciativas e decisões de RH que ajudam a transformar pessoas em força para o negócio.

Base: folha de pagamento de julho/2026

1.239pessoas no quadro próprio 1.222 efetivos, 7 PJ entre liderança e especialista e 10 PJ na direção, em 40 unidadesréguaMais 513 terceiros e autônomos: 29,3% de quem veste a marca não é contratado direto.
43,6%turnover projetado para 2026 era 43,4% no ciclo anteriorréguaVarejo brasileiro: cerca de 36% ao ano, segundo o Caged. O Brasil lidera o ranking mundial de rotatividade.
9,9%absenteísmo · janeiro a julho de 2026 medição anterior: 10,9%, de novembro de 2024 a abril de 2025réguaVarejo brasileiro: de 7% a 10%. Serviços: 5%. Patamar considerado aceitável: até 4%.
85,1%engajamento · pesquisa de clima 2025 era 84,6% na pesquisa de 2024réguae-NPS de 64,4 na mesma pesquisa de 2025. Acima de 50 é considerado zona de orgulho.
4,0nota externa no Glassdoor 78% recomendam a empresa, entre quem avaliouréguaFaixa praticada no varejo de porte semelhante: de 2,82 a 4,22. O Balaroti está no terço superior.
51pessoas na pré-liderança banco de sucessão da rederéguaUma pessoa em preparação para cada 2,2 cadeiras de gerência da rede.
dentro do esperadoexige acompanhamentoexige decisão
OrganogramaBalaroti · estrutura organizacional · agosto de 2026
933nas lojas203nos centros logísticos93na administração10na diretoria1.239no quadro próprio
Organograma Balaroti 2026
O que isso significa

Do conselho administrativo ao balcão são quatro níveis de decisão. Das 1.239 pessoas do quadro próprio, 933 estão na ponta, dentro das lojas: é ali que qualquer política de RH precisa funcionar primeiro, ou ela alcança menos de um quarto da rede.

Somos o elo que conecta a estratégia da empresa às pessoas que fazem tudo acontecer. Atuamos lado a lado com a liderança para que a cultura vire prática.

👥12profissionais no RH3 em regime de meio período
🧩4frentes de atuaçãoRH, Treinamento, DP e SESMT

O que cada frente entrega no dia a dia

Clique em cada frente abaixo para abrir a lista completa de atividades.

Recursos Humanos
  • R&S digital, recrutamento e seleção
  • Descrição de cargos
  • Cargos e salários
  • Programação do plano de chão
  • Documentação e cadastro de promotores
  • Entrevista de desligamento digital
  • Pesquisa de clima e cultura
  • Pesquisa censo de diversidade e inclusão
  • Mapeamento com líderes
  • Reuniões de alinhamento e feedback com trainees
  • Endomarketing e confraternizações
  • Programa de reconhecimento Juntos em Cada Etapa
  • Comunicação interna
  • Gestão da NR-1
Treinamento e Desenvolvimento
  • PUB, gestão da plataforma Universidade Balaroti
  • Estruturação e gestão de trilhas de desenvolvimento da equipe
  • Comunicação interna, quando voltada à educação corporativa
  • Alinhamento estratégico para criação de cursos e definição de temas
  • Análise contínua do portfólio de conteúdos
  • Plano de carreira e desenvolvimento da liderança, sucessão
  • Gestão dos programas de desenvolvimento de liderança
    • Projeto Líderes do Amanhã
    • Projeto Trainee
    • Programa de Desenvolvimento de Lideranças, PDL
  • Desenvolvimento e gestão de trilhas exclusivas para esses programas
Departamento Pessoal
  • Admissão 100% digital
  • Férias com assinatura digital
  • Gestão do cartão ponto com assinatura digital
  • Afastamentos
  • Folha de pagamento, lançamento e conferência
  • Encargos: INSS, FGTS e IR
  • Holerite e IR disponíveis no ERP
  • Relação com sindicatos
  • Rescisões
  • E-Social
  • Provisão de férias e 13º
  • Empréstimo consignado do governo
  • Ações trabalhistas com apoio jurídico
SESMT
  • Treinamentos obrigatórios
    • NR 35, trabalho em altura
    • NR 5, CIPA
    • NR 6, EPIs
    • NR 17, ergonomia
    • NR 11, empilhadeira e reciclagem
    • NR 12, máquinas e equipamentos
  • Gestão da NR-1
  • Treinamento CIPA Assédio
  • Gestão de exames ocupacionais
  • Segurança e prevenção
    • CIPA
    • Brigada de emergência
    • CAT
    • EPIs
    • DSS e ordens de serviço
  • Sustentabilidade e meio ambiente
    • Gestão de resíduos sólidos
    • Descarte de lâmpadas e pilhas
  • Programas de saúde e segurança
    • PPRA, PGR, PGRS e LTCAT
    • FAP
    • PGR NR 1
    • Riscos psicossociais
    • PCMSO NR 7
  • Ações preventivas
    • Campanhas de saúde
    • SIPAT
Ver fotos dos treinamentos do SESMT
Treinamento CIPA
Treinamento CIPA
Treinamento Brigada de Incêndio
Treinamento Brigada de Incêndio
Treinamento Operador de Empilhadeira
Treinamento Operador de Empilhadeira
Treinamento Trabalho em Altura
Treinamento Trabalho em Altura
Cicinha, mascote da CIPA
Cicinha
Bomberix, mascote da Brigada
Bomberix

A Cicinha, da CIPA, e o Bomberix, da Brigada, acompanham as campanhas internas, os treinamentos e a SIPAT, aproximando o tema de segurança do dia a dia das equipes.

O que isso significa

São 12 profissionais de RH, três deles em meio período, para 1.239 pessoas em 40 unidades: cerca de um profissional para cada 103 colaboradores. As quatro frentes cobrem desde a folha e o e-Social até as normas de segurança e a educação corporativa, o que significa que a mesma equipe responde por obrigação legal e por desenvolvimento.

No Balaroti, cultura é vivência. O quadro Nossa Cultura reúne o propósito, a visão e os cinco valores que orientam as decisões do dia a dia.

NOSSA CULTURAPROPÓSITOo que buscamosOferecer as melhores soluçõespara construção e reforma.VISÃOcomo queremos ser reconhecidosSer reconhecido como a melhor empresapara construir, reformar e realizar sonhos.VALORESo que valorizamosCONFIANÇAVerdade emcada atitudeEXCELÊNCIABem-feito emcada detalheRESULTADOO melhorpara todosTALENTOPessoas quefazem a diferençaORGULHODo que somose fazemos
O que isso significa

Propósito, visão e cinco valores só valem se aparecerem nas decisões. No Balaroti eles são conteúdo obrigatório da trilha de integração, sustentam o Jeito CERTO de atender e voltam no reconhecimento por tempo de casa. A cultura é ensinada no primeiro mês e cobrada na certificação.

Quem são as 1.239 pessoas do Balaroti. Cada indicador abre em um bloco, para ler um de cada vez. O número no botão é o dado principal; ao abrir, o bloco traz o que ele não conta.

Clique em cada indicador abaixo para abrir os dados.

Distribuição da equipe75,9% em lojaestável
933

Lojas

75,9% do quadro

36 lojas (34 Balaroti e 2 Kintas) e o e-commerce

203

Centros logísticos

16,5% do quadro

3 unidades

93

Administração

7,6% do quadro

centro administrativo

📍40unidades no total36 lojas (34 Balaroti e 2 Kintas), 3 centros logísticos e o centro administrativo
👥25,9pessoas por loja, em médiaos 933 da frente de venda divididos pelas 36 lojas da rede
🎯3 em cada 4estão no ponto de vendaa operação de loja concentra a maior parte do quadro
Leitura estratégica

A empresa é, antes de tudo, uma operação de loja. Qualquer política de RH que não funcione no balcão alcança menos de um quarto da rede.

Modelo de contratoCLT e PJestável

A rede opera com três modelos de contratação: efetivo, pessoa jurídica e terceirizado. O PJ aparece em dois cartões porque liderança e direção seguem regras distintas de gestão, mas é um só modelo. Os dois primeiros formam o quadro próprio; somados ao terceiro, dão o total de pessoas movimentadas pela rede.

modelo 01 · CLT1.22298,6%
Regime efetivo

Contrato registrado em carteira, com todos os direitos e encargos trabalhistas.

  • 1.148 efetivos
  • 72 aprendizes
  • 2 estagiários
modelo 02 · PJ liderança e especialista70,6%
Liderança e especialista em pessoa jurídica

Seis líderes e um analista fiscal, cargo especialista, contratados como pessoa jurídica e atuando na operação do dia a dia.

  • 6 líderes respondem por unidade ou área
  • 1 analista fiscal em cargo especialista
  • Entram na base de indicadores de gestão
modelo 02.1 · PJ direção100,8%
Diretoria em pessoa jurídica

Diretores contratados como pessoa jurídica, no topo da estrutura de decisão.

  • Ficam fora da base histórica de 1.229
  • Não entram nos indicadores de folha
modelo 03 · terceiros51329,3%
Autônomos e prestadores

Força de trabalho contratada por prestação de serviço, que também veste a marca diante do cliente.

  • 277 promotores de vendas
  • 236 freteiros e ajudantes de freteiro

1.222 CLT

+

17 PJ

=

1.239 no quadro próprio

+

513 terceiros

1.752pessoas movimentadas pela rede

Os indicadores de perfil deste bloco, como idade, gênero, escolaridade e tempo de casa, seguem calculados sobre a base de 1.229 pessoas, que reúne o regime CLT e os 7 gerentes em PJ. Os 10 diretores em PJ e os 513 terceiros entram apenas nos totais.

Leitura estratégica

Quase 30% de quem veste a marca diante do cliente não é contratado direto da empresa. A aprendizagem segue como a principal porta de entrada do quadro próprio.

Liderança: gerência e pré-liderança111 gerentessaudável
162em posições de gestão
Gerência · 111 68,5%Pré-liderança · 51 31,5%

Gerência

Responde por resultado, equipe e clima da unidade. Equivale a 9,0% do quadro.

Pré-liderança

Coordenadores, encarregados e trainees: o banco natural de sucessão, em preparação para assumir a gerência. Equivale a 4,1% do quadro.

Liderança em cada frente

Lojas9131
Centros logísticos815
Administração125
gerênciapré-liderança

Quantas pessoas para cada gerente

🏪10,4pessoas por gerente nas lojas122 líderes para 948 colaboradores
📦23,5pessoas por gerente no CDa maior carga de liderança da rede
🏛️7,8pessoas por gerente na administração17 líderes para 93 colaboradores

Perfil dos dois grupos

Idade média4138
Anos de casa1211
% com superior ou pós2014
gerênciapré-liderança
Leitura estratégica

No centro logístico a operação se sustenta em coordenadores e encarregados, não em gerentes. Nas lojas a proporção se inverte, e o banco de sucessão fica estreito justamente onde há mais cadeiras a preencher.

Homens e mulheres44,1% mulheresestável
44,1%são mulheres
Mulheres · 542 44,1%Homens · 687 55,9%

Um quadro quase equilibrado

A diferença entre homens e mulheres no total da empresa é de pouco mais de dez pontos. O desequilíbrio real aparece quando se olha frente por frente, no gráfico abaixo.

Homens e mulheres em cada frente · % do quadro de cada frente

Lojas · 94847%53%
Centros logísticos · 18829%71%
Administração · 9343%57%
mulhereshomens

Lojas: 447 mulheres e 501 homens · Centros logísticos: 55 e 133 · Administração: 40 e 53

Leitura estratégica

As lojas são quase equilibradas. O centro logístico é, com folga, a frente mais masculina da empresa: o trabalho ali é mais operacional e exige esforço físico, o que ainda concentra a presença masculina.

Mulheres na liderança38,9%abaixo do quadro
38,9%
Mulheres · 63 38,9%Homens · 99 61,1%

Quantas mulheres em cada nível

Gerência · toda a rede41 mulheres em 111 gerentes36,9%
Pré-liderança · toda a rede22 mulheres em 51 pessoas43,1%
Só a gerência de loja35 mulheres em 91 gerentes38,5%

As duas primeiras linhas somam os 162 cargos de gestão da rede. A terceira é um recorte dentro da gerência: os 91 gerentes que estão nas lojas.

Leitura estratégica

A pré-liderança é mais feminina que a gerência, 43,1% contra 36,9%. Ou seja, a base de sucessão pode corrigir o gap de gênero na gestão nos próximos anos, desde que as promoções acompanhem essa proporção.

Diversidade38,5% população negraestável

Raça e etnia no quadro · atualizado a cada admissão

Branca717
Parda399
Preta/Negra73
Amarela30
Indígena8

Pessoas com deficiência

4,7%do quadro são pessoas com deficiência
meta legal 5%

57 pessoas. Faltam cerca de 4 contratações para alcançar os 5% previstos em lei.

Onde estão as 57 pessoas

86,0%14,0%
Lojas · 49 · 86,0%Centros logísticos · 8 · 14,0%Administração · 0 · 0,0%

Nenhuma contratação de pessoa com deficiência na matriz.

Tipos de deficiência

49,1%19,3%15,8%15,8%
Física · 49,1%Mental · 19,3%Auditiva · 15,8%Visual · 15,8%
Faixa etária37,3 anosbase jovem
26314 a 25
33226 a 35
31836 a 45
22646 a 55
9056+
48,4%tem até 35 anos595 pessoas nas duas primeiras faixas
🧭40,3anos é a média dos líderestrês anos acima do quadro
Leitura estratégica

A base é jovem e concentrada entre 26 e 45 anos. A faixa mais nova é formada em boa parte por aprendizes e estagiários.

Escolaridade9,6% com superioratenção
Até 4ª série58
1º grau90
2º incompleto146
2º completo745
Superior incompleto72
Superior completo106
Pós-graduação12
📘745com ensino médio completo60,6% do quadro, o perfil padrão da rede
🏛️32na gestão com superior ou pós25 gerentes e 7 na pré-liderança
Leitura estratégica

A liderança é formada mais pela experiência do que pelo diploma. Isso valida a trilha interna e mostra onde a formação estruturada precisa entrar.

Tempo de casa5,3 anos52% com menos de 3 anos
285-1 ano
3421 a 3
1373 a 5
2345 a 10
9710 a 15
6415 a 20
5320+
🏪255dos 285 recém-chegados estão em lojao primeiro ano de loja é o ponto de maior alavancagem do RH
🏅117têm 15 anos ou maisa memória da empresa

Média de casa por frente

Administração10.0
Centros logísticos6.5
Lojas4.7
Leitura estratégica

A renovação da base acontece quase toda em loja, e é exatamente ali que a rotatividade se concentra.

Turnover43,6% projetadoatenção

Dados de 2026 fechados até julho, sete meses. A faixa ao fundo é a referência mensal do varejo.

Turnover mês a mês em 2026 · em % do quadro

3,73%Jan
3,22%Fev
3,27%Mar
3,46%Abr
3,13%Mai
3,19%Jun
3,71%Jul
A faixa em azul claro é a referência do varejo, de 2,2% a 3,0% ao mês
📉25,4%acumulado de janeiro a julho313 desligamentos, base média de 1.231 pessoas
📊43,4%foi o turnover fechado em 2025o patamar de 2026 repete o do ano anterior, sem piora
🚪36,8%entre quem tem menos de 1 ano116 saídas, base média de 315 recém-chegados

Por que as pessoas saem · janeiro a julho de 2026, em %

Pedidos de demissão
Quadro total13,73%
Menos de 1 ano25,09%
Desligamentos pela empresa
Quadro total9,67%
Menos de 1 ano7,3%
Fim de contrato
Quadro total2,03%
Menos de 1 ano4,45%
Como o percentual é calculado e referências de mercado
Como ler o percentual

Cada percentual é a taxa de saída por motivo, medida sobre a base média do próprio grupo no período de janeiro a julho, e não sobre o total de desligamentos. No quadro total, a base é de 1.231 pessoas: 13,73% equivalem a 169 pedidos de demissão, 9,67% a 119 desligamentos pela empresa e 2,03% a 25 fins de contrato, somados, os 25,4% acumulados no período. Entre quem tem menos de 1 ano, a base é de 315 pessoas: 25,09% são cerca de 79 pedidos de demissão, 7,30% cerca de 23 desligamentos pela empresa e 4,45% cerca de 14 fins de contrato, somados, os 36,8% do grupo.

Referência de turnover

No Brasil, cerca de 36% dos trabalhadores com carteira assinada trocaram de emprego nos últimos 12 meses, segundo o Caged, e o país lidera o ranking mundial de rotatividade em estudo da Robert Half. No mundo, o varejo é o setor de maior rotatividade: 26,7% de saídas voluntárias ao ano na pesquisa Mercer 2025, contra 13% da média geral, e cerca de 60% de rotatividade total no varejo americano segundo o Bureau of Labor Statistics. A faixa mensal usada no gráfico é o equivalente mensal dessa referência anual.

Leitura estratégica

O patamar acompanha o varejo brasileiro e repete os 43,4% fechados em 2025, sem piora. O ponto crítico é o primeiro ano: entre os recém-chegados há mais de três pedidos de demissão para cada desligamento decidido pela empresa.

Absenteísmo9,9%acima do esperado

Absenteísmo mês a mês em 2026 · em % do quadro

limite aceitável 4%
10,04%Jan
7,10%Fev
10,20%Mar
9,47%Abr
11,68%Mai
10,23%Jun
10,31%Jul
🗓️10,9%medição anteriornovembro de 2024 a abril de 2025, seis meses; janela diferente da atual
🔺11,68%pico em maioo mês de maior ausência do ano
🔻7,10%melhor mês, em fevereiroúnico mês abaixo de 9% no período
como ler estes números

As duas medições não são comparáveis entre si. A atual cobre sete meses de 2026, de janeiro a julho. A anterior cobre seis meses entre novembro de 2024 e abril de 2025, incluindo a virada de ano, período de pico de operação e de férias no varejo. Parte da diferença de um ponto pode ser sazonalidade, e não melhora de gestão. A leitura confiável hoje vem da referência de mercado: 9,9% está no topo da faixa do varejo, de 7% a 10%, e bem acima do patamar considerado aceitável, de 4%.

2026 é o marco zero da série. A partir deste ciclo o indicador passa a ser medido sempre de janeiro a julho, o que torna a primeira comparação legítima possível em 2027.

O cálculo ainda vai mudar. Hoje o indicador considera apenas atestados médicos. Atrasos e faltas estão na fila da tecnologia e, quando entrarem, o número sobe por mudança de régua, não por piora. No ciclo da virada, os dois cálculos serão publicados lado a lado.

Referências de mercado
Referência de absenteísmo

No varejo brasileiro o indicador costuma variar entre 7% e 10%, contra 5% no setor de serviços, e o patamar considerado aceitável no geral é de até 4%. Fonte: estudo da Levee publicado pela Exame, com cerca de 100 mil trabalhadores das 500 maiores empresas do país.

Leitura estratégica

O indicador caiu, mas segue no teto da faixa do varejo e mais que o dobro do patamar aceitável. Na prática são cerca de 122 pessoas ausentes por dia útil, o que obriga a escala das lojas a tratar a ausência como regra, e não como exceção.

Da reputação que atrai o candidato até o 90º dia dentro de casa. É neste percurso que se decide se quem chega vai ficar.

Antes de qualquer processo seletivo existe uma pergunta: quem quer trabalhar aqui? A resposta é dada pelo mercado, não pelo RH.

O que o mercado vê do Balaroti

4,0nota média no Glassdooravaliação pública de quem trabalha ou trabalhou na empresa
👍78%recomendam a empresaentre quem publicou avaliação na plataforma
💬145avaliações publicadasvolume que dá consistência estatística à nota

A nota dentro da faixa do setor

4,0em uma escala que vai até 5,0
máximo 5,0

Faixa do varejo de porte semelhante: 2,82 a 4,22. O Balaroti está no terço superior.

Por que essa nota importa para o negócio

É o primeiro filtro do funil

O candidato pesquisa a empresa antes de se inscrever. A nota define quantos e quais currículos chegam à Gupy, sobretudo em liderança e áreas técnicas.

É um indicador antecedente

Quem avalia é, na maioria, quem já saiu. A nota se move antes do clima interno: é alerta precoce, não resultado de marketing.

Como ler o indicador

São 145 avaliações espontâneas, sem controle de amostra: satisfeitos e insatisfeitos extremos publicam mais. É termômetro de reputação, não substituto da pesquisa de clima.

Os canais que sustentam a marca empregadora

Instagram @balarotioficial

Publicação toda terça-feira. Maior alcance junto ao público de loja.

LinkedIn Balaroti

Vagas, eventos e reconhecimento. Canal principal para administrativo e liderança.

Gupy

Vaga, inscrição, triagem, comunicação e documentação, tudo registrado no mesmo lugar.

O que isso significa

O funil se sustenta até a admissão: a reputação externa está no terço superior do setor e o processo é digital de ponta a ponta. A dificuldade aparece depois da entrada, ao longo do primeiro ano de casa, e está detalhada no bloco de indicadores. O problema não é escolher quem entra, é fazer quem entrou querer ficar.

Da necessidade da área até a assinatura do contrato, com decisão do diretor no meio do caminho e documentação 100% digital.

Do requerimento da vaga à admissão

Fluxo completo, com os dois pontos de encerramento

Necessidade de contrataçãoAbertura da vaga na GupyAnálise do diretor da áreaPublicação nas mídiasSeleção e entrevistasVaga negada · encerraprocessoReprovado · devolutiva aocandidatoAprovado · exame admissionalDocumentação anexada na GupyValidação dos documentosAdmissãocandidato aprovado

Os dois caminhos em cinza são as saídas do processo: vaga negada pelo diretor e candidato reprovado, que recebe devolutiva.

Admissão 100% digital

O que muda para o candidato

Documentos pelo celular, sem deslocamento, e status acompanhado pela plataforma. A primeira experiência acontece antes do primeiro dia.

O que muda para o RH

Documentação centralizada e rastreável, prazo visível e menos retrabalho. Tudo onde a vaga foi aberta.

Os primeiros 90 dias concentram o maior risco de perda da rede. É o período com mecanismo formal de decisão e, ao mesmo tempo, o de maior saída voluntária.

Os primeiros dias

D-1

Kit digital de boas-vindas

Informações práticas do primeiro dia, enviadas na véspera.

D+1

Apresentação no plano de chão

Apresentação à equipe na própria unidade.

D+90

Trilha obrigatória por cargo

Cursos exigidos para a função, com acompanhamento do gestor.

Avaliação e autoavaliação no período de experiência

O contrato de 90 dias tem dois pontos de decisão

Fase 1 · entre o 45º e o 50º dia

Adaptação, conduta e aprendizado. Define o plano: continuidade, correção, treinamento ou desligamento. Ainda dá tempo de corrigir.

Fase 2 · entre o 80º e o 83º dia

Mede a evolução e decide a efetivação. Junta autoavaliação e olhar do gestor: o primeiro espaço formal de fala de quem chegou.

O que os dados dizem sobre quem chega

⚠️25,09%de pedidos de demissão entre os recém-chegadoscontra 7,30% de desligamentos pela empresa no mesmo grupo
52%do quadro tem menos de 3 anos de casametade da rede ainda está em fase de formação de vínculo

A saída dos recém-chegados é, na maioria, escolha da própria pessoa. É por isso que os 90 dias têm mecanismo formal de decisão: é a janela em que ainda dá para agir.

Como ler o percentual

A taxa é calculada sobre a base média de 315 recém-chegados entre janeiro e julho, não sobre o total de saídas. A abertura completa por motivo está no bloco de indicadores.

A Universidade Balaroti organiza a jornada de aprendizagem da rede por meio de trilhas de desenvolvimento, com conteúdos como Minha primeira jornada, Nosso jeito de atender e encantar, Imersão e trilhas específicas por cargo e área.

Além das trilhas obrigatórias, conta com biblioteca aberta, acompanhamento do gestor pelo ERP e, a partir de 2026, a Certificação Balaroti, que reconhece formalmente o conhecimento adquirido.

Um endereço só, acessível de qualquer dispositivo, onde a pessoa encontra o que precisa fazer e o gestor enxerga quem fez.

Acessar a Universidade Balaroti balaroti.konviva.com.br

O que a plataforma entrega

Cursos obrigatórios por público

Quatro grades: Loja, Kinta, Administração e Centros de Distribuição.

Cursos obrigatórios por público
Uma grade por público, com o percentual concluído

Meus cursos em andamento

Retoma de onde parou e vê carga horária, prazo e se o curso é obrigatório.

Meus cursos em andamento
O colaborador continua de onde parou

A biblioteca de conteúdos

Além da grade obrigatória, a plataforma mantém um repositório aberto de conteúdo à disposição de qualquer colaborador: cursos, palestras, lives, Balaroti PRO, materiais do SESMT, guias virtuais, a grade de cursos por cargo e pílulas rápidas. É onde a pessoa busca quando precisa de apoio pontual, fora da trilha que está cumprindo.

Biblioteca de conteúdos na plataforma
A biblioteca reúne os arquivos compartilhados com o colaborador

Onde o gestor acompanha

Painel de acompanhamento por unidade, integrado ao ERP
Painel de acompanhamento por unidade, integrado ao ERP

Painel integrado ao ERP

Por unidade e por pessoa: concluído, em atraso e percentual da grade. No mesmo sistema em que ele já gerencia a operação.

Performance como critério

O gestor divide o tempo entre EaD e prática. Performance em curso é critério de promoção.

Padrinho ou madrinha

Um colega de referência acompanha o novo colaborador nos 90 dias de experiência.

A grade não é uma lista de cursos: é uma sequência. Cada trilha só faz sentido depois da anterior, e o cargo define até onde a pessoa vai.

As sete trilhas da Universidade Balaroti

TRILHA IMinha primeira jornada6 cursos
TRILHA IINosso jeito de atender e encantar14 cursos
TRILHA IIIImersão13 cursos
TRILHA IVParceiros47 cursos
TRILHA VLíderes do amanhã8 cursos
TRILHA VIPré-liderança4 cursos
TRILHA VIILiderança5 cursos

Sequência completa, como aparece na plataforma. O gerente de loja percorre as sete trilhas; o vendedor vai até Parceiros. As trilhas de liderança abrem quando a pessoa entra em um programa de carreira.

Ver a grade completa das lojas curso por cargo, com códigos

A grade abre por cargo e mostra, dentro de cada trilha, todos os cursos exigidos, o público e o objetivo. Serve como referência de consulta para o gestor.

Minha primeira jornada, por dentro

Público: todos os colaboradores da empresa

Todo caminho começa com uma história. Conheça a nossa, faça parte dela e viva o Jeito CERTO Balaroti.
  • 2993Boas-vindas
  • 2960Integração
  • 2981Jeito Certo Balaroti
  • 3036Prevenção ao assédio moral e sexual
  • 2971Código de conduta e ética Balaroti
  • 2935Cartilha LGPD · Lei Geral de Proteção de Dados

A metodologia de neurovendas aplicada ao Jeito CERTO Balaroti, com material físico e digital, para padronizar o atendimento em toda a rede.

Como o conteúdo chega até a equipe

Curso na plataforma

Neurovendas disponível na Universidade Balaroti, dentro da trilha Nosso jeito de atender e encantar.

Material físico

Apoio impresso para consulta na loja, no ritmo do plano de chão, sem depender de tela ou de conexão.

Guia virtual

Versão digital do mesmo conteúdo, acessível pelo celular, para reforço rápido antes ou depois do atendimento.

Abrir o Guia Virtual Jeito Certo · Vendas rh.balaroti.com.br

Dois públicos, um mesmo padrão

Equipe de vendas

Abordagem, sondagem e fechamento. Conteúdo cobrado na Certificação de Imersão.

Equipe de apoio

Caixa, retirada, entrega e retaguarda. O mesmo padrão vale para quem não vende.

Vender pra Valer, vender do Jeito Certo Balaroti.Foco na qualidade do atendimento e nos cinco valores, apoiado por banners e comunicação no plano de chão

Três trilhas exclusivas formam o caminho da liderança, e um quarto elemento sustenta tudo: o líder que treina a própria equipe no plano de chão.

As três trilhas de liderança

TRILHA VLíderes do amanhã8 cursos
TRILHA VIPré-liderança4 cursos
TRILHA VIILiderança5 cursos

Líderes do amanhã

Quem faz: participantes do programa Líderes do Amanhã.

Porta de entrada da formação em liderança, para quem ainda não lidera e foi selecionado no programa.

Pré-liderança

Quem faz: trainees, coordenadores e encarregados.

Trilha de transição, para quem já responde por uma equipe ou por um processo antes de assumir a gerência.

Liderança

Quem faz: líderes já no cargo de gerente.

Foco em gestão de pessoas, resultado e aplicação da cultura no dia a dia da unidade.

Líder treinador: o treinamento não termina na plataforma

O que muda

O EaD entrega o conteúdo; o líder entrega a aplicação, no plano de chão, com a equipe.

Por que importa

Separa conteúdo assistido de comportamento mudado. É também o reforço previsto para quem não atinge os 80%.

Guia Virtual do Líder

Material de apoio para o gestor conduzir o reforço: roteiro por tema, vídeos curtos, dicas práticas e role plays. Consultável pelo celular, no próprio plano de chão.

Abrir o Guia Virtual do Líder rh.balaroti.com.br

Em estruturação. Sai do modelo de "fez o curso" para o de "sabe o conteúdo", com avaliação formal, nota mínima e ciclo anual.

🎯80%de acerto para ser certificadoavaliação individual e sem consulta
25+questões por avaliaçãoem nova tentativa, ordem e combinações diferentes
🪜2etapas de certificaçãoIntegração e Imersão, nessa ordem
🔁anualciclo de certificaçãocalendário definido pela Universidade Balaroti

As duas etapas, nesta ordem

1
Certificação de Integraçãotodos os colaboradores e lideranças
Jeito CERTO BalarotiCódigo de CondutaPrevenção ao AssédioDiretrizes InstitucionaisIntegraçãoConhecimento da EmpresaCuriosidades do Varejo
2
Certificação de Imersãoárea comercial e lideranças das lojas
Jeito CERTO BalarotiVender pra ValerNeurovendasNegociaçãoAtendimentoExperiência do Cliente
A aprovação na Integração é pré-requisito para a Imersão.As provas são liberadas automaticamente após a conclusão da trilha correspondente

Quando cada certificação acontece

até 40 diasCertificação de Integraçãona Konviva, durante o contrato de experiência
até 90 diasCertificação de Imersãoquando o cargo exige; ao fim dos 90 dias tudo concluído
+30 diasReforço e nova tentativaquem não atinge 80% revisa a trilha com a liderança
2ª reprovaçãoAlinhamento com o RHconversa individual para definir o apoio necessário

Marco zero do primeiro ciclo · 2026/2027

1ª semanao segundo dia atende quem estava de folga10 e 11/11
2ª semanao segundo dia atende quem estava de folga17 e 18/11

Cada gestor organiza previamente a participação da sua equipe. Os próximos ciclos são divulgados anualmente.

Quem responde pelo quê

RHCalendário, comunicação, indicadores e manutenção das trilhas
LiderançasApoiar as equipes e conduzir o reforço de quem não passou
DiretoriaAcompanhar resultados por unidade e por trilha

Indicadores previstos na política

Taxa de aprovaçãoTaxa de reprovaçãoReincidência por cicloComparecimento e ausênciasNota média por trilhaConteúdos com mais erro

Fonte: Política de Certificação de Aprendizagem Balaroti, Universidade Balaroti · RH.

O Programa de Desenvolvimento da Liderança Balaroti começa no topo. Presidência, diretoria comercial e diretoria administrativa se reúnem com o professor uma vez por mês para trabalhar as competências que sustentam o próximo ciclo da empresa.

Alinhar · Evoluir · MultiplicarOs três verbos que organizam a jornada da liderança executiva
🛤️10 mesesde jornada contínuaum ciclo, não um treinamento avulso
📅12encontros presenciais ou híbridoscerca de um por mês
⏱️2h30 a 3hpor encontrotempo para aprender, praticar e aplicar
🧑‍🏫15hde mentoria por líderacompanhamento individual, online e presencial

Público: liderança executiva Balaroti, presidência e diretorias comercial e administrativa. Cada encontro é dedicado a uma competência.

As quatro dimensões da liderança Balaroti

01AlinhamentoEstamos liderando na mesma direção?Visão, prioridades e comportamentos para o próximo ciclo.
02ConsciênciaComo está a minha liderança?Autoconhecimento sobre forças, padrões e pontos de evolução.
03CompetênciaComo posso liderar melhor?Ferramentas para decidir, comunicar, desenvolver e gerir resultado.
04MultiplicaçãoComo faço a liderança crescer além de mim?Gerentes e equipes multiplicando cultura e prática.

As doze competências trabalhadas

Uma por encontro, ao longo dos dez meses

01Missão, visão e direção estratégica
02Objetivos, metas e resultados
03Inovação
04Gestão de recursos
05Tomada de decisão
06Gestão do tempo e prioridades
07Delegação
08Comunicação e persuasão
09Gestão de conflitos
10Desenvolvimento de pessoas
11Relacionamento
12Gestão da mudança

Cada competência vem acompanhada de ferramentas executivas de aplicação imediata, como frameworks de decisão, roteiros de reunião, matrizes de delegação e estruturas de conversas difíceis.

O que sustenta a jornada entre os encontros

Mentoria individualizada

Cerca de 15 horas por diretor, online e presencial, com acompanhamento na loja. Foco em decisões reais e feedback executivo.

Radar de liderança

Autoavaliação das doze competências em três eixos: consciência, aplicação e multiplicação. Pontuação de 1 a 5, para medir evolução no ciclo.

Quem a empresa promove, e por qual caminho. As trilhas de conteúdo ficam no bloco de Treinamento e desenvolvimento; aqui está o que envolve identificação, preparo, vaga e promoção.

A liderança hoje

📌19coordenadores em desenvolvimentopré-liderança e futuros sucessores
📚130+gestores em desenvolvimento contínuonas trilhas de liderança da Universidade Balaroti
🏠12,4anos de casa dos líderesliderança formada dentro de casa
🎓22,5%dos gerentes com superior ou pós25 de 111 gerentes

Os dois programas de carreira

Não são dois programas concorrentes: são duas etapas da mesma esteira. Quem entra no Trainee vem do pipeline do Líderes do Amanhã.

Identifica e prepara o potencial de liderança dentro de casa, antes de a vaga existir.

🏆18já chegaram à liderançapromoções reais ao longo do programa
🚀9no pipeline hoje3 da 1ª edição e 6 da 2ª
📋127inscritos nas duas edições77 na 1ª e 50 na 2ª
Quem entraQuem ainda não lidera e é selecionado no processo interno
O que fazSegue no cargo atual, cumpre a trilha e recebe mentoria do RH a cada três meses
Quanto duraSem prazo fixo: espera qualificada até abrir uma vaga compatível
Como terminaPromoção quando uma cadeira de liderança abre

As duas edições

1ª edição77 inscritos · 18 promovidos à liderança3
2ª edição50 inscritos · 3 já na etapa Trainee6

O número à direita é quanta gente de cada edição segue hoje no pipeline.

Turma do programa Líderes do Amanhã
Turmas do Líderes do Amanhã e do Trainee Balaroti

Como funciona

Permanecem na função

Seguem no cargo atual enquanto são desenvolvidos.

Mentoria do RH

Encontro presencial a cada três meses.

Espera qualificada

No pipeline até surgir vaga compatível.

O que entrega para a empresa

Pipeline de sucessãoSempre há gente pronta quando uma cadeira abre
Identificação antecipadaO talento é reconhecido antes de a vaga existir
Menos dependência do mercadoMais aproveitamento interno, menos recrutamento externo

A etapa seguinte ao pipeline. Prepara o profissional para assumir a posição de Gerente Trainee.

🎓5no programa hojeem desenvolvimento e prática da função
⏱️6meses de prática na operaçãoformalizados por termo aditivo ao contrato
🔀2desfechos possíveispromoção a Gerente Trainee ou retorno ao cargo anterior
Quem entraQuem já passou pelo pipeline do Líderes do Amanhã
O que fazCumpre a trilha de Pré-liderança e atua como Trainee na operação
Quanto duraSeis meses, com acompanhamento do RH e da gerência
Como terminaAvaliação conjunta de direção, gerência e RH

A jornada, etapa por etapa

1

Desenvolvimento

Trilha de Pré-liderança na Universidade Balaroti.

2

Prática · 6 meses

Atua como Trainee na liderança de vendas, com termo aditivo ao contrato.

3

Acompanhamento

Feedbacks e avaliações do RH e da gerência ao longo do período.

4

Avaliação final

Análise conjunta do desenvolvimento e da atuação.

5

Decisão

Direção, gerência e RH definem o caminho.

Aprovado

Promoção a Gerente Trainee, dentro da estrutura de carreira da empresa.

Não aprovado

Retorno ao último cargo ocupado antes do programa.

As trilhas de conteúdo desses programas, Líderes do amanhã, Pré-liderança e Liderança, estão no Bloco 05, na parte de Desenvolvimento de liderança.

O que isso significa

Duas edições, 127 inscritos e 18 promoções reais à liderança. Hoje há 9 pessoas no pipeline do Líderes do Amanhã e 5 no Trainee, para 111 cadeiras de gerência. O programa provou que forma; a pergunta que sobra é de ritmo, quantas vagas a empresa abre por ano para absorver quem já está pronto.

Todos os benefícios da rede, organizados em seis categorias. Cada ficha segue o mesmo padrão: o que é, quem pode usar, o que oferece, como utilizar, onde acessar e o que é importante saber.

Salário, alimentação, transporte e crédito.

Clique em cada benefício para abrir a ficha completa.

Salário e 13ºpagamento
O que é

A remuneração mensal e o décimo terceiro, com calendário fixo divulgado a toda a rede.

Quem pode usar

Todos os colaboradores com contrato direto.

O que oferece
  • Salário mensal pago no 5º dia útil
  • 13º salário em duas parcelas: a 1ª até 20/06 e a 2ª até 20/12
Importante

As regras de comissão, prêmios e variáveis por função estão detalhadas no bloco Remuneração e premiação.

Vale alimentaçãoR$ 25,00 por dia
O que é

Crédito em cartão VR para alimentação ou refeição, proporcional aos dias trabalhados.

Quem pode usar

Todos os colaboradores, exceto o aprendiz de 4 horas.

O que oferece
  • R$ 25,00 por dia efetivamente trabalhado
  • Uso na rede credenciada VR, em mercados e restaurantes
Importante

Há desconto de 20% em folha sobre o valor creditado. O aprendiz de 4 horas não é elegível.

Vale transporte6% do salário bruto
O que é

Custeio do deslocamento entre casa e trabalho, com a participação do colaborador limitada por lei.

Quem pode usar

Colaboradores que optarem pelo benefício no ato da admissão ou depois, junto ao DP.

O que oferece
  • Créditos conforme o trajeto declarado
  • Desconto limitado a 6% do salário bruto
Importante

Mudança de endereço ou de linha precisa ser comunicada ao DP para evitar crédito indevido.

Bônus de férias · equipe de vendascartão Caju
O que é

Bônus pago à equipe de vendas no mês em que a pessoa sai de férias, como reconhecimento do ciclo completo de trabalho.

Quem pode usar

Equipe de vendas, após completar 12 meses de empresa.

O que oferece
  • Crédito em cartão Caju, liberado na saída de férias
  • Valor adicional ao pagamento das férias e do terço constitucional
  • Uso livre pelo colaborador, sem necessidade de comprovação
Importante

É preciso ter 12 meses completos de empresa. O bônus acompanha a saída de férias, e não o mês de aniversário de contratação.

Empréstimo consignado PECaté 30% do líquido
O que é

Linha de crédito com desconto direto em folha, em condições melhores que as do mercado aberto.

Quem pode usar

Colaboradores com mais de seis meses de empresa.

O que oferece
  • Até 30% do líquido da remuneração
  • Parcelamento em até 12 vezes
  • Desconto automático em folha de pagamento
Importante

O limite de 30% considera o líquido e pode reduzir conforme outros descontos já ativos.

Plano médico, odontológico, farmácia e apoio psicológico.

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Plano de saúde Unimeda partir de R$ 163,11
O que é

Assistência médica em modelo de coparticipação, com rede Unimed e extensão a dependentes.

Quem pode usar

Colaboradores e seus dependentes elegíveis.

O que oferece
  • Mensalidade a partir de R$ 163,11 para o titular
  • Mensalidade a partir de R$ 188,41 por dependente
  • Teto máximo de coparticipação de R$ 110,06
Importante

O modelo é de coparticipação: além da mensalidade, há participação por procedimento utilizado, limitada ao teto de R$ 110,06.

Plano odontológico DentaluniR$ 13,95
O que é

Cobertura odontológica com valor fixo e baixo, individual para cada pessoa incluída.

Quem pode usar

Colaboradores e dependentes.

O que oferece
  • R$ 13,95 por pessoa
  • Mesmo valor para titular e para dependentes
Importante

O valor é individual: cada dependente incluído soma R$ 13,95 no desconto em folha.

Convênio farmácia Clamedpreço popular
O que é

Convênio com a Clamed, rede de farmácias catarinense de preço popular, para compra de medicamentos com desconto e pagamento em folha.

Quem pode usar

Todos os colaboradores.

O que oferece
  • Preço popular na rede Clamed, com desconto adicional de convênio
  • Pagamento por desconto em folha, sem desembolso na hora
Importante

O valor acumulado no mês entra integralmente no holerite seguinte; acompanhe para não comprometer o líquido.

Oriente-me e Apoio ao Empregadosigiloso
O que é

Atendimento psicológico contínuo em plataforma online, com sigilo total sobre o conteúdo das sessões.

Quem pode usar

Liderança, com vagas excedentes direcionadas a colaboradores com doenças graves ou condições especiais.

O que oferece
  • Sessões 100% online
  • Agenda flexível
  • Sigilo integral: a empresa recebe apenas o relatório de adesão
Importante

A empresa nunca tem acesso ao conteúdo das sessões, apenas ao número de atendimentos realizados.

Academia, lazer e a rotina dentro da unidade.

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TotalPassrede de academias
O que é

Acesso a academias e estúdios de uma rede nacional com valores negociados.

Quem pode usar

Todos os colaboradores.

O que oferece
  • Descontos em academias e estúdios
  • Rede ampla, com opções em várias cidades
Importante

O plano escolhido define quais academias estão liberadas; a troca de plano é feita pelo próprio aplicativo.

Parceria SESCcredencial
O que é

Acesso à estrutura de lazer, esporte, cultura e educação das unidades do SESC.

Quem pode usar

Todos os colaboradores do comércio, mediante credencial.

O que oferece
  • Atividades esportivas e culturais
  • Cursos e programação das unidades
  • Valores diferenciados para credenciados
Importante

A credencial é emitida pelo próprio SESC; o RH orienta, mas a solicitação é feita direto na unidade.

Café da manhãtodas as unidades
O que é

Café da manhã oferecido pela empresa na rotina das unidades.

Quem pode usar

Todos os colaboradores, em todas as unidades da rede.

O que oferece
  • Disponível em lojas, centros logísticos e centro administrativo
Importante

O horário é organizado pela liderança local, para não deixar a operação descoberta.

Formação acadêmica, plataforma interna e carreira.

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Universidade Positivoaté 30% de desconto
O que é

Parceria com a instituição para graduação e pós, com desconto para o colaborador.

Quem pode usar

Todos os colaboradores.

O que oferece
  • Desconto de até 30% nos cursos
  • Valores e cursos consultados diretamente com a instituição
Importante

O desconto é concedido pela instituição e pode variar conforme o curso e a modalidade.

Universidade Balaroti+ de 50 cursos
O que é

Plataforma própria de treinamento, com trilha obrigatória por cargo e biblioteca aberta.

Quem pode usar

Todos os colaboradores, com grade específica por cargo e por público.

O que oferece
  • Mais de 50 cursos disponíveis
  • Trilha obrigatória por cargo, com acompanhamento do gestor
  • Biblioteca aberta com palestras, guias e pílulas rápidas
Importante

Performance nos cursos é critério de promoção e de entrada nos programas de carreira.

Programas de carreiraTrainee e Líderes do Amanhã
O que é

Programas internos que preparam colaboradores para assumir posições de liderança.

Quem pode usar

Colaboradores selecionados nos processos internos de cada programa.

O que oferece
  • Formação estruturada em trilhas exclusivas
  • Mentoria e acompanhamento pelo RH
  • Experiência prática na função, no caso do Trainee
Importante

O detalhamento das etapas está no bloco Programas de carreira e sucessão.

O que alcança quem está em casa com o colaborador.

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Dependentes nos planossaúde e odonto
O que é

Extensão do plano de saúde e do plano odontológico aos dependentes do colaborador.

Quem pode usar

Dependentes elegíveis, conforme as regras de cada operadora.

O que oferece
  • Unimed a partir de R$ 188,41 por dependente
  • Dentaluni por R$ 13,95 por dependente
Importante

Cada dependente incluído soma o próprio valor no desconto em folha; a exclusão também é feita pelo RH.

Brinquedos para os filhosaté 12 anos
O que é

Brinquedo personalizado entregue no fim do ano para os filhos de quem trabalha na rede.

Quem pode usar

Filhos de até 12 anos de colaboradores do quadro e também de terceiros e autônomos que atuam com o Balaroti.

O que oferece
  • Pelúcia com o colete e a marca da empresa
  • Bola de futebol personalizada
  • Bola de vôlei personalizada
  • Entrega ao colaborador na semana da festa de final de ano
Importante

O cadastro desatualizado é a principal causa de não recebimento. A idade considerada é a que a criança tem no fim do ano da campanha.

Pelúcia com colete Balaroti
Pelúcia com o colete Balaroti
Bolas de vôlei e futebol personalizadas Balaroti
Bola de vôlei e bola de futebol personalizadas

Compras, reconhecimento e mimos.

Clique em cada benefício para abrir a ficha completa.

Desconto PECmaterial de construção
O que é

Compra de material de construção a preço especial para o colaborador.

Quem pode usar

Todos os colaboradores; o desconto em folha é possível a partir de seis meses de casa.

O que oferece
  • Preços acessíveis em material de construção
  • Possibilidade de desconto em folha de pagamento
Importante

A opção de desconto em folha só vale a partir de seis meses de empresa.

Mimo Balarotino aniversário
O que é

Lembrança enviada pela empresa no dia do aniversário do colaborador.

Quem pode usar

Todos os colaboradores.

O que oferece
  • Entrega no mês do aniversário
  • Gesto de reconhecimento individual, fora de qualquer campanha
Importante

Depende do cadastro correto no sistema; divergências devem ser corrigidas com o Departamento Pessoal.

As três datas fixas que reúnem a rede ao longo do ano e os brindes da confraternização.

Três datas fixas reúnem a rede ao longo do ano, e o fim do ano alcança também a família de quem trabalha aqui.

As comemorações anuais

Um calendário que a rede já espera

Julho: Festa Julina, junto com o aniversário do Bala.

Outubro: Festa a Fantasia.

Dezembro: Festa de Final de Ano.

Confraternizações: aniversário da empresa, festa julina, Halloween e fim de ano
Festa Julina e aniversário do Bala, Festa a Fantasia e Festa de Final de Ano

Concurso de fantasias

As cinco melhores fantasias

Na Festa Julina e na Festa a Fantasia a empresa premia as cinco melhores caracterizações, escolhidas na própria confraternização.

O prêmio

Cartão presente Caju, em formato de voucher, entregue às cinco primeiras colocações. O crédito fica disponível no cartão para uso livre pelo premiado.

Sorteio na festa de final de ano

Brindes sorteados na confraternização

Na Festa de Final de Ano a empresa sorteia brindes entre os presentes. O sorteio alcança tanto os colaboradores do quadro quanto os terceiros e autônomos que trabalham com a rede.

O reconhecimento por tempo de casa, do primeiro ano aos 30, com adesivo, medalha e troféu.

O reconhecimento por tempo de casa começa no primeiro ano e acompanha a pessoa por toda a trajetória, com três formatos que se somam.

O primeiro ano já é reconhecido

Primeiro adesivo · 1 ano

Adesivo no crachá sinalizando experiência e credibilidade no atendimento. É o primeiro reconhecimento visível, e quem vê é o cliente.

Primeira medalha · 1 ano

Medalha com embalagem personalizada e folheto explicativo, entregue já no primeiro aniversário de casa.

Adesivos de crachá de 1 a 30 anos de casa
Do primeiro ano aos 30 anos de casa: o adesivo acompanha toda a trajetória, visível ao cliente

A trajetória completa

A partir de 1 ano

Adesivo no crachá, renovado a cada marco: 1, 5, 10, 15, 20, 25 e 30 anos.

1, 5, 10 e 15 anos

Medalhas com embalagem personalizada e folheto explicativo. As quatro formam a Mandala.

20 anos e a cada 5

Troféu exclusivo com nome do colaborador e mensagem ajustada ao tempo de casa.

Medalhas de 1, 5, 10 e 15 anos
Medalhas de 1, 5, 10 e 15 anos
As quatro medalhas formam a Mandala
As quatro medalhas formam a Mandala
Troféus a partir de 20 anos de casa
Troféus a partir de 20 anos de casa

Quem está na fila do reconhecimento

🏅117têm 15 anos ou maisjá elegíveis à Mandala completa
🥈234estão entre 5 e 10 anosa próxima leva de reconhecimento
285chegaram no último anorecebem o primeiro adesivo e a primeira medalha em 2026

Fonte: cartilha Remuneração e Benefícios Balaroti, edição 2026. Valores e condições sujeitos a atualização; em caso de dúvida, confirme com o RH.

O que isso significa

O pacote cobre a vida inteira de quem trabalha aqui: da folha e do plano de saúde ao brinquedo do filho e ao troféu de 20 anos de casa.

Quatro instrumentos para medir o que não aparece na folha. Clique em cada frente.

Como a rede percebe a empresa: comprometimento e recomendação.

85,1%+0,5 pt
engajamentoquantas pessoas responderam, de todas as convidadas. 1.068 respostas de 1.255 convites, em lojas, CDs e administração. Era 84,57% em 2024.
Centros Logísticos58%83%+25 pt
Lojas89%86%−3 pt
Administração91%82%−9 pt
A média esconde movimentos diferentes. 85,1% é um resultado positivo, mas o CD avançou 25 pontos e puxou a rede para cima, enquanto a Administração caiu 9 e as Lojas, 3. O próximo passo é entender essas diferenças e transformar o resultado em ações específicas por público.
64,4
e-NPS geralpromotores menos detratores, na pergunta sobre recomendar o Balaroti como lugar para trabalhar. Acima de 50 é zona de orgulho.
Lojas69,7
609 promotores · 43 detratoreszona de orgulho
Administração62,0
56 promotores · 7 detratoreszona de orgulho
Centros Logísticos53,1
110 promotores · 16 detratoresno limite da zona
O CD responde mais e recomenda menos. Foi a frente que mais cresceu em participação e a que tem o menor e-NPS da rede.

O que mais pesa na decisão de ficar

Crescimento e desenvolvimentoprimeiro lugar em todos os grupos e tempos de casa
Ambiente de trabalhoclima, cultura, relacionamento e valores
Varia com o tempo de casa+10 anos de empresa: maior percepção de segurança e reconhecimento.
Início de carreira: maior atenção para remuneração e autonomia.
Menos citadossentido e propósito · benefícios de qualidade de vida
Na Administração, equipe e liderança divergem. A equipe coloca segurança, estabilidade e autonomia em primeiro lugar. A liderança coloca crescimento e desenvolvimento.
Como a pesquisa foi feita
BaseDesenho apoiado em GPTW, Gallup e Gartner, com execução interna do RH
Coleta14 e 15 de outubro, por link na plataforma Survio, com sigilo garantido
AbrangênciaLojas, CDs e Administração, incluindo quem estava de férias ou afastado
Estrutura13 tópicos, 11 deles com cinco perguntas cada
EscalaSempre, frequentemente, às vezes, raramente e nunca, convertida em régua de desempenho
DevolutivaRelatório por unidade, tópico e pergunta, para diretor e gestor montarem o plano

O engajamento mede o quanto a pessoa se sente comprometida. O e-NPS responde a outra pergunta: se ela recomendaria o Balaroti como lugar para trabalhar.

A NR-1 passou a exigir o mapeamento e a gestão dos riscos psicossociais no trabalho. No Balaroti o levantamento foi aplicado com apoio das lideranças e gera relatório por unidade, com plano de ação onde a percepção aparece crítica.

🙋1.217respondentesde 1.511 elegíveis, com apoio das lideranças

A percepção dos colaboradores foi classificada em três níveis: adequado, moderado e crítico.

92,77%percepção adequadaótimo e bom somados
👀5,74%percepção moderadanível regular, exige acompanhamento
🚨1,53%percepção críticaexige ação imediata por unidade

Os quatro fatores de risco identificados

Estes são os pontos que apareceram no levantamento de junho como fonte de risco psicossocial. O relatório mostra em quais unidades cada fator se concentra, e o acompanhamento é feito junto ao líder local para mitigar o risco.

Equilíbrio entre vida e trabalho

O que apareceu: dificuldade de conciliar a jornada com a vida pessoal.

O que estamos fazendo: acompanhamento junto ao líder de cada unidade, para mitigar o fator no dia a dia da equipe.

Ambientes e ferramentas

O que apareceu: equipamentos e condições físicas de trabalho apontados pelas equipes.

O que estamos fazendo: acompanhamento junto ao líder de cada unidade, para mitigar o fator no dia a dia da equipe.

Jornadas alargadas

O que apareceu: extensão da jornada além do previsto, sem previsibilidade para a equipe.

O que estamos fazendo: já ajustado, com fixação do último dia de trabalho e comunicação transparente.

Risco de agressão física

O que apareceu: exposição a situações de agressão nas unidades de maior contato com o público.

O que estamos fazendo: acompanhamento junto ao líder das unidades de maior exposição, para mitigar o risco.

A avaliação 360° mede a liderança pelo olhar de quem convive com ela. Cada gestor é avaliado pela própria equipe e pelo diretor imediato; as áreas de apoio são avaliadas também pelas lojas que dependem do seu serviço.

🔒anônimaem todas as avaliaçõeso avaliado recebe o consolidado, nunca a resposta individual

Quem avalia quem

Cada linha mostra um gestor e quem respondeu sobre ele. Todas as respostas são anônimas.

Ver quem avalia cada gestor

01Lojas

Gerente de lojatoda a equipe da loja e o diretor
Gerente de vendasa sua equipe de vendedores e o diretor
Gerente de mercadoa sua equipe de mercado e o diretor
Diretoros três gerentes da loja

02Administração

Gerente administrativoa sua equipe, o diretor e as lojas atendidas
Diretoros gerentes administrativos

03Centro logístico

Gerente geral do CDtoda a equipe do CD, o diretor e as lojas
Gerente de setor do CDa sua equipe imediata e a gerente geral
Gerente de expediçãoa sua equipe imediata, a gerente geral do CD e as lojas
Gerente regional de CDa sua equipe imediata, a gerente geral do CD e as lojas

04Diretoria

Cada diretoros gerentes das lojas sob a sua responsabilidade e o seu líder imediato

Competências avaliadas

TécnicasExecução, processo, ferramentas e rotina
ComportamentaisRelação humana, postura, influência e clima
EstratégicasDireção, resultado, desenvolvimento e visão

Escala de classificação

8,0 ou maisdestaquereferência para a rede
6,0 a 7,9em desenvolvimentocompetência em construção
abaixo de 6,0ponto de atençãoexige plano de desenvolvimento

Conversão das respostas

Cada resposta do questionário vira uma nota. A média dessas notas forma o resultado por competência.

10Sempreé a regra
7,5Frequentementena maior parte das vezes
2,5Raramentede forma pontual
0Nuncanão aparece

Onde o resultado fica e quem enxerga

onde ficaNo cadastro de cada pessoa, dentro do ERP

O mesmo sistema em que a liderança já acompanha a operação.

Diretornotas + comentários
Gestor avaliadosó as notas

Resultados da 1ª edição · 2025

119gestores avaliadosem 6 clusters de liderança
8,85nota da equipepatamar de destaque, acima de 8,0
9,17nota do diretor+0,32 em relação à equipe
97gestores em destaquede 119 avaliados
O que o resultado mostra. As duas avaliações estão alinhadas: equipe e diretor avaliam a liderança acima de 8,0, mostrando uma percepção positiva e consistente.

Notas por gerência

GerênciaGestoresNota equipeNota diretorEm destaqueAdesão
Gerentes de vendas478,839,0439 de 4792%
Gerentes de loja349,039,5227 de 3493%
Gestores administrativos128,638,3412 de 1264%
Gestores dos centros logísticos108,229,495 de 1096%
Gerentes de mercado89,389,308 de 8100%

A adesão média da rede foi de 90%. Os gestores administrativos são o único grupo abaixo disso, com 64%.

Avaliação cruzada · quem depende do serviço avalia

Gerentes administrativos9,02 de nota média dada pelas lojas e pelos centros logísticos
Gerente geral, expedição e regional do CD8,93 de nota média dada pelas lojas atendidas
Quem é atendido avalia melhor do que quem está dentro. As duas áreas de apoio recebem de fora notas próximas, 9,02 e 8,93, acima do que a própria equipe deu aos gestores do centro logístico, que foi 8,22, a menor nota de equipe da rede. Esta avaliação é separada porque mede outra coisa: a qualidade do serviço prestado a quem depende dele.

O que a equipe reconhece e o que ela pede

Ver os comportamentos mais citados

O que a equipe mais reconhece

Resolve problemas com agilidade
117
Assume responsabilidade pelos resultados
112
Cobra resultados com respeito
111
Tem postura profissional
110
Dá direcionamento claro para a equipe
106

O que a equipe mais pede

Incentivar mais o aprendizado da equipe
103
Melhorar a clareza no direcionamento
102
Motivar mais a equipe
98
Ouvir mais a equipe
98
Cobrar resultados com mais consistência
93

Número de gestores em que o comportamento foi citado, de 119 avaliados.

Os dois lados da mesma competência. Direcionamento claro é força em 106 gestores e pedido de melhoria em 102. Escuta aparece em 96 e 98. A rede reconhece o comportamento e quer mais dele.

O plano de ação

Ver o plano de ação
Conversa individualGestores com pontos de desenvolvimento ou atenção passam por uma conversa individual com o RH para compreender o resultado, identificar oportunidades de melhoria e reforçar os pontos fortes.
Leitura estratégicaAs conversas são compartilhadas com a direção, para embasar movimentos internos de desenvolvimento e de resultado.
AcompanhamentoCheckpoints em 3, 6 e 12 meses.
Leitura estratégica

A 360° é o único instrumento que individualiza a liderança. Clima e NR-1 mostram onde há problema; a 360° mostra com quem conversar sobre ele. Ligada ao banco de sucessão, ela também qualifica quem está pronto para a próxima cadeira.

A última pesquisa da jornada acontece na saída. O desligamento organiza a decisão em quatro momentos, e a entrevista digital transforma cada saída em informação de gestão por unidade.

Desligamento

Antes da decisão

Orientação, feedback e oportunidade de correção. Sempre que possível, realocação ou mudança de função.

Na decisão

Todo desligamento é discutido com o diretor da unidade, garantindo padrão em toda a rede.

Na saída

Entrevista de desligamento digital, com opção de apenas registrar a saída caso o colaborador prefira.

Depois

Gestão pelo ERP permite acompanhar indicadores, identificar padrões e criar plano de ação.

Como ler o indicador

A entrevista é opcional: o colaborador pode apenas registrar a saída, sem responder. Isso significa que a base é uma amostra, e não o universo das saídas. Ainda assim, cruzada com os 25,09% de pedidos de demissão entre recém-chegados, é o instrumento que explica o porquê por trás do número.

Leitura estratégica

Clima e NR-1 medem quem ficou; a entrevista de desligamento mede quem foi embora, e é justamente aí que está a maior parte da informação sobre o primeiro ano. A pergunta é se ela vira relatório recorrente por unidade ou fica em base sem leitura.

Selecione a unidade que quer consultar. Cada uma abre em dois botões: cargos e salários, e política de premiação.

Estrutura e políticas · regras de remuneração que valem para toda a rede

As três lógicas de remuneração da rede

O detalhe de cada uma está na aba da unidade.

01Salário fixoadministração · centro logístico · e-commerce
02Fixo mais variávellojas · Kinta
03Pessoa jurídicadiretoria · parte da gerência

Regras que valem para toda a rede

Referência salarialCuritiba e região metropolitana. Outras regiões variam conforme o reajuste sindical local.
Apuração da variávelDo dia 1º ao dia 30 ou 31 de cada mês.
Novas unidadesA base salarial de Curitiba é a referência para abertura de novas unidades.
Descrição de cargosDisponível dentro do ERP para todos os colaboradores.

Administração · mediana R$ 5.651

EquipeSalário fixo
LiderançaSalário fixo mais premiação semestral por resultado da unidade. Alguns cargos recebem gratificação mensal.
💰Financeiro e Cobrança15 cargos · mediana R$ 5.089
Financeiro11 cargos · mediana R$ 4.591
Cientista de DadosR$ 11.161
Coordenadora de TesourariaR$ 7.469
Analista de Contas a PagarR$ 5.643
Analista de TesourariaR$ 5.238
Analista de Contas a ReceberR$ 4.940
Assistente FinanceiroR$ 4.241
Zeladora AdministrativaR$ 2.667
Auxiliar Administrativo FinanceiroR$ 2.661
Zeladora CDR$ 2.430
Aprendiz AdministrativoR$ 1.537
Gerente FinanceiroPJR$ 41.998,00

A nota do Gerente Financeiro soma R$ 23.423,85 da gerência e R$ 18.574,15 da assessoria jurídica e do conselho.

Crédito e cobrança4 cargos · mediana R$ 5.935
Coordenador de CréditoR$ 7.469
Analista de Crédito e CobrançaR$ 6.306
Analista de Crédito e Cobrança SêniorR$ 5.563
Analista de Crédito e Cobrança JúniorR$ 4.940
💻T.I12 cargos · mediana R$ 7.565
Gerente de TIR$ 18.095
Analista Programador SêniorR$ 15.872
Analista Programador PlenoR$ 14.604
Analista Programador JúniorR$ 11.161
Encarregado de Manutenção de TI SêniorR$ 9.194
Analista de Suporte Técnico de TIR$ 7.565
Especialista em Suporte de T.IR$ 6.500
Técnico de Manutenção de TI PlenoR$ 5.552
Técnico de Suporte de TIR$ 5.162
Técnico de Manutenção de TIR$ 3.725
Assistente de Suporte Técnico de TIR$ 2.926
Gerente de TI · DesenvolvimentoPJR$ 30.571,00
🛒Compras10 cargos · mediana R$ 5.461
Gerente de ComprasR$ 30.731
Gerente de ComprasR$ 11.859
CompradorR$ 8.901
Analista de ComprasR$ 6.715
Analista de Pesquisa de Mercado PlenoR$ 5.684
Assistente de Compras PlenoR$ 5.238
Comprador TraineeR$ 5.210
Assistente de ComprasR$ 3.806
Auxiliar de ComprasR$ 2.500
Consultor de VendasR$ 2.386
👥Recursos Humanos10 cargos · mediana R$ 6.306
RH3 cargos · mediana R$ 3.953
Analista de Recursos HumanosR$ 5.238
Zeladora AdministrativaR$ 2.667
Gerente de RHPJR$ 32.500,00
Departamento Pessoal3 cargos · mediana R$ 6.306
Coordenadora de Departamento PessoalR$ 7.469
Analista de Departamento PessoalR$ 6.306
Auxiliar Administrativo de RHR$ 1.995
SESMT4 cargos · mediana R$ 6.969
Médico do Trabalho PlenoR$ 12.590
Engenheiro de Segurança do TrabalhoR$ 7.631
Técnico de Segurança do TrabalhoR$ 6.306
Técnico de Enfermagem do TrabalhoR$ 4.262

O Engenheiro de Segurança do Trabalho atua meio período no SESMT, com salário de folha, e meio período como engenheiro de obras e arquitetura, com nota de R$ 15.816,03 em pessoa jurídica.

📊Contabilidade7 cargos · mediana R$ 5.979
Gerente ContábilR$ 18.095
Analista FiscalPJR$ 9.000,00
Analista ContábilR$ 6.306
Analista de Controles Internos SêniorR$ 6.306
Analista Contábil PlenoR$ 5.651
Assistente de Controles InternosR$ 3.804
Aprendiz AdministrativoR$ 1.025
📣Marketing6 cargos · mediana R$ 6.095
Designer Gráfico PlenoR$ 7.274
Coordenador de Marketing RegionalR$ 6.122
Analista de Mídia SocialR$ 6.095
Designer GráficoR$ 5.296
Analista de Dados CRMR$ 5.238
Gerente de MarketingPJR$ 21.000,00
🧰Manutenção Geral3 cargos · mediana R$ 5.892
Gerente de MerchandisingR$ 14.249
Mestre de ObrasR$ 5.892
Técnico de ElétricaR$ 4.996
🏗️Balaroti Pro3 cargos · mediana R$ 6.634
Gerente Balaroti ProR$ 18.095
CoordenadorR$ 6.634
Assistente de CRMR$ 3.722
🔎Auditoria1 cargo · mediana R$ 4.930
AuditorR$ 4.930
📞CRM1 cargo · mediana R$ 3.658
Executivo de ContasR$ 3.658

Os contratos em pessoa jurídica estão contemplados no total de 1.239 pessoas do quadro próprio.

A Administração tem duas parcelas variáveis: a Premiação Administração (PA), paga por semestre conforme a meta de despesa do setor, e a Premiação Gratificação (PG), paga todo mês, hoje aplicada ao Gerente de TI e ao Gerente Contábil.

Prêmio semestral e gratificação mensal por cargo
Como o prêmio semestral é liberado. O prêmio do semestre é pago quando o setor bate a meta de despesa e o Balaroti bate a meta do orçamento. Se o setor bate a meta e o Balaroti não bate, o prêmio cai para 50% do valor da tabela. A gratificação mensal, de R$ 4.099,00, se aplica ao Gerente de TI e ao Gerente Contábil.
CargoPrêmio por semestreGratificação mensal
Gerente de TIR$ 6.300,00R$ 4.099,00
Gerente de TI DesenvolvimentoR$ 6.300,00não se aplica
Gerente de ComprasR$ 6.300,00não se aplica
Gerente de ComprasR$ 4.200,00não se aplica
Gerente Balaroti ProR$ 3.150,00não se aplica
Gerente de MerchandisingR$ 3.150,00não se aplica
Gerente de MarketingR$ 4.200,00não se aplica
Gerente de RHR$ 6.300,00não se aplica
Gerente FinanceiroR$ 6.300,00não se aplica
Gerente ContábilR$ 4.200,00R$ 4.099,00

Centro Logístico · mediana R$ 3.334

EquipeSalário fixo
LiderançaSalário fixo mais premiação semestral por resultado para alguns gestores. O gerente geral recebe gratificação mensal.
📦Centro Logístico Guatupê42 cargos · mediana R$ 3.334
Operação e apoio30 cargos · mediana R$ 2.927
Técnico de ManutençãoR$ 4.957
Analista de Logística EndereçamentoR$ 4.201
Analista Administrativo LogísticaR$ 3.955
Fiscal de CargaR$ 3.855
Conferente de CarregamentoR$ 3.854
ExpedidorR$ 3.854
Controle de Acesso e MonitoramentoR$ 3.773
Controle de Acesso e PortariaR$ 3.437
Assistente de Troca e DevoluçãoR$ 3.426
Assistente de EndereçamentoR$ 3.241
Conferente de Entrada e Saída de ProdutosR$ 3.117
Conferente Operador de LogísticaR$ 3.117
Auxiliar de LimpezaR$ 3.117
Estoquista SacariaR$ 2.993
Assistente AdministrativoR$ 2.927
Orientador de Portaria e PátioR$ 2.927
Auxiliar de Manutenção do CDR$ 2.843
Operador de EmpilhadeiraR$ 2.828
Estoquista AtendenteR$ 2.588
Operador de PrensaR$ 2.588
Auxiliar AdministrativoR$ 2.565
Zeladora do CDR$ 2.430
Estoquista Operador de LogísticaR$ 2.415
Estoquista SeparadorR$ 2.415
Atendente de SACR$ 2.340
Estoquista ApoioR$ 2.260
Auxiliar de Processos Administrativos · part timeR$ 1.750
Auxiliar de Logística · part timeR$ 1.648
Aprendiz Centro Logístico · 6hR$ 1.537
Aprendiz LogísticaR$ 1.537
Liderança5 cargos · mediana R$ 8.723
Gerente Regional de Operação LogísticaR$ 11.015
Gerente Administrativo LogísticaR$ 10.750
Gerente de Operação LogísticaR$ 8.723
Gerente Expedição LojaR$ 8.488
Gerente Trainee de Operação LogísticaR$ 7.237
Pré-liderança7 cargos · mediana R$ 5.122
Encarregado de Troca e DevoluçãoR$ 7.502
Encarregado de Troca e DevoluçãoR$ 7.108
Encarregado de LogísticaR$ 5.269
Coordenador Logística ExpediçãoR$ 5.122
Coordenador de TransporteR$ 4.889
Coordenador de SACR$ 4.661
Coordenador de LogísticaR$ 4.393

O Centro Logístico tem duas parcelas variáveis: a Premiação Centro Logístico (PC), paga por semestre aos cargos de liderança da operação logística, e a gratificação mensal, hoje aplicada apenas ao Gerente Centro Logístico.

Prêmio semestral e gratificação mensal por cargo
Como o prêmio é liberado. O prêmio do semestre é pago quando o setor bate a meta de despesa e o Balaroti bate a meta do orçamento. Se o setor bate a meta e o Balaroti não bate, o prêmio cai para 50% do valor da tabela. A gratificação mensal, de R$ 3.867,00, se aplica hoje apenas ao Gerente Centro Logístico.
PúblicoCargoPrêmio por semestreGratificação mensal
Gerente LogísticaGerente de LogísticaR$ 5.250,00não se aplica
Gerente LogísticaGerente de TransportesR$ 5.250,00não se aplica
Gerente Logística LojaGerente de Operação LogísticaR$ 4.200,00não se aplica
Gerente LogísticaGerente Adm. LogísticaR$ 3.150,00não se aplica
Gerente LogísticaGerente Centro Logístico · MarjorieR$ 3.150,00R$ 3.867,00
Gerente LogísticaGerente de Operação LogísticaR$ 3.150,00não se aplica
Gerente LogísticaGerente de Operação LogísticaR$ 3.150,00não se aplica
Gerente LogísticaGerente Expedição LojaR$ 3.150,00não se aplica

Lojas · mediana R$ 3.714

Maioria dos cargosSalário fixo
Caixa e Consultor de LojaSalário fixo mais prêmio mensal conforme o resultado.
Executiva de ContasSalário fixo mais prêmio pelo resultado da venda de arquitetos.
Vendedor de TintasSalário fixo mais prêmio conforme as vendas do grupo 11, tintas e acessórios.
Vendedor de Loja, Sênior e MasterComissionado, com garantia mínima conforme a região, mais prêmio por resultado excepcional.
LiderançaSalário fixo mais premiação semestral por resultado, conforme a política.
🏪Lojas40 posições · mediana R$ 3.714
Vendas6 cargos · mediana R$ 2.754
Executivo de ContasR$ 3.098
Vendedor SêniorR$ 2.883
Vendedor MasterR$ 2.883
Vendedor de LojaR$ 2.624
Consultor de LojaR$ 2.212
Vendedor de TintaR$ 2.212
Operação de loja12 cargos · mediana R$ 2.282
Auxiliar de Manutenção LojaR$ 3.437
Operador Administrativo LojaR$ 3.180
Auxiliar de PedreiroR$ 2.875
Conferente de Produto LojaR$ 2.848
Atendente de LogísticaR$ 2.588
Operador de CaixaR$ 2.352
Auxiliar de Estoque · PCDR$ 2.212
Atendente de CaféR$ 2.206
Zeladora LojaR$ 2.206
Aprendiz Comércio e Varejo · 6hR$ 1.537
Auxiliar de Atendimento · part timeR$ 1.509
Aprendiz Comércio e Varejo · 4hR$ 1.025
Pré-liderança3 cargos · mediana R$ 3.707
Coordenador de LojaR$ 3.722
Coordenador de LogísticaR$ 3.707
TraineeR$ 2.883
Liderança6 cargos · mediana R$ 8.317
Gerente de LojaR$ 11.783
Gerente Trainee de LojaR$ 9.735
Gerente de MercadoR$ 8.317
Gerente de VendasR$ 8.317
Gerente Trainee de MercadoR$ 6.875
Gerente Trainee de VendasR$ 6.875
Desenquadrados11 cargos · mediana R$ 13.719
Gerente de Loja · ElessandroR$ 22.320
Gerente de Loja · Anderson, Valmir, Elisangela e MárciaR$ 18.095
Gerente de Loja · CleberR$ 17.901
Gerente de Loja · GiovanaR$ 14.967
Gerente de Loja · Portella e RaphaelR$ 14.396
Gerente de Loja · IgorR$ 13.719
Gerente de Vendas · CarlaR$ 12.942
Gerente de Vendas Sênior · João e RamosR$ 10.715
Gerente de Loja Júnior · LucianeR$ 10.696
Gerente de Vendas · JeisyR$ 9.725
Gerente de Vendas Júnior · AdilsonR$ 8.840
Pessoa jurídica2 cargos · mediana R$ 33.974,93
Gerente de Loja · Djalma GiorgettiPJR$ 45.415,70
Gerente de Loja · Edson MildembergPJR$ 22.534,16

Oito políticas. Clique em uma para abrir.

Prêmio Caixa
Como o prêmio é apurado. O prêmio usa a média diária de pontos: o total de pontos do período dividido pela quantidade de dias trabalhados, descontando os erros. A operadora recebe quando atinge a pontuação mínima da sua unidade.
Como os pontos são contados
1 pontocada item de produto passado no caixa
1 pontocada orçamento de venda pelo depósito
8 pontoscada finalização: recebimento de compra, duplicatas e afins
−50 pontoscada erro no período
Exemplo. 35.000 pontos em 25 dias trabalhados dão 1.400 pontos de média. Com 5 erros no período, descontam-se 250 pontos e a média cai para 1.150. Numa loja com meta de 1.000 pontos a operadora recebe; numa loja com meta de 1.300 pontos, fica fora da premiação.
Regras de participação
Pontuaçãoatingir a pontuação mínima da própria unidade
Presençamínimo de 15 dias trabalhados, considerando abertura de caixa
Faixastrês faixas de prêmio, ordenadas pelo sistema por proporcionalidade
Pontuação mínima por loja
LojaPontuação mínima
Hauer900
Pinhais950
Bacacheri1.450
Visconde1.300
Rui Barbosa1.200
Pinheirinho800
Araucária600
Fazendinha500
Atuba700
Aeroporto900
Ver as outras 24 lojas
Joinville750
Barigui1.300
Torres1.000
Portão1.250
Camboriú750
Mercês1.400
PG HC1.250
Barreiros650
Jaraguá700
Florianópolis550
Blumenau700
Paranaguá1.000
Campo Largo650
Guarapuava650
Fazenda Rio Grande550
Xaxim650
Nova Rússia700
Linha Verde700
Itajaí500
Londrina TD500
Cascavel500
Londrina Palhano500
Joinville Sul500
Toledo500
Prêmio Consultor de Loja
Vigente desde março de 2024. A premiação é calculada sobre as vendas de produtos, com start em R$ 50 mil, escalonamento a cada R$ 5 mil e teto em R$ 100 mil. Não é cumulativa.
Valor da vendaPrêmio
R$ 50.000,00 a R$ 54.999,99R$ 20,00
R$ 55.000,00 a R$ 59.999,99R$ 40,00
R$ 60.000,00 a R$ 64.999,99R$ 60,00
R$ 65.000,00 a R$ 69.999,99R$ 80,00
R$ 70.000,00 a R$ 74.999,99R$ 100,00
R$ 75.000,00 a R$ 79.999,99R$ 120,00
R$ 80.000,00 a R$ 84.999,99R$ 140,00
R$ 85.000,00 a R$ 89.999,99R$ 160,00
R$ 90.000,00 a R$ 94.999,99R$ 180,00
R$ 95.000,00 a R$ 99.999,99R$ 200,00
R$ 100.000,00 · tetoR$ 220,00

Ficam de fora os grupos 1, 2, 10 e 12: pisos e porcelanatos, louças, banheiras e aberturas.

Prêmio Executiva de Contas
Como funciona. Salário fixo mais premiação sobre o valor total vendido pela loja através do grupo de arquitetos. Abra a loja para ver as faixas.
Visconde
Valor da vendaPrêmio
500 milR$ 350
550 milR$ 700
600 milR$ 1.050
650 milR$ 1.400
700 milR$ 1.750
750 milR$ 2.100
800 milR$ 2.450
850 milR$ 2.800
900 milR$ 3.150
950 milR$ 3.500
1 milhãoR$ 3.850
Barigui
Valor da vendaPrêmio
400 milR$ 350
450 milR$ 700
500 milR$ 1.050
550 milR$ 1.400
600 milR$ 1.750
650 milR$ 2.100
700 milR$ 2.450
750 milR$ 2.800
800 milR$ 3.150
850 milR$ 3.500
900 milR$ 3.850
950 milR$ 4.200
1 milhãoR$ 4.550
Londrina Tiradentes e Palhano
Valor da vendaPrêmio
50 milR$ 350
100 milR$ 700
150 milR$ 1.050
200 milR$ 1.400
250 milR$ 1.750
300 milR$ 2.100
350 milR$ 2.450
400 milR$ 2.800
450 milR$ 3.150
500 milR$ 3.500
550 milR$ 3.850
600 milR$ 4.200
Jaraguá e Kinta Blumenau
Valor da vendaPrêmio
50 milR$ 350
100 milR$ 700
150 milR$ 1.050
200 milR$ 1.400
250 milR$ 1.750
300 milR$ 2.100
350 milR$ 2.450
400 milR$ 2.800
450 milR$ 3.150
500 milR$ 3.500
550 milR$ 3.850
600 milR$ 4.200
Joinville e Camboriú
Valor da vendaPrêmio
50 milR$ 350
100 milR$ 700
150 milR$ 1.050
200 milR$ 1.400
250 milR$ 1.750
300 milR$ 2.100
350 milR$ 2.450
400 milR$ 2.800
450 milR$ 3.150
500 milR$ 3.500
550 milR$ 3.850
600 milR$ 4.200
Executiva Gislaine · eventos e CRM
Atuação diferente das demais. A Gislaine funciona como coordenadora de eventos e de CRM, e não fica ligada a uma unidade. Por isso tem meta em oito lojas ao mesmo tempo, enquanto as outras executivas respondem por uma ou duas.
LojaMeta 1Meta 2Meta 3
ViscondeR$ 650 milprêmio R$ 700,00R$ 775 milprêmio R$ 950,00R$ 900 milprêmio R$ 1.250,00
PG HCR$ 200 milprêmio R$ 350,00R$ 250 milprêmio R$ 450,00R$ 300 milprêmio R$ 550,00
PG NRR$ 100 milprêmio R$ 100,00R$ 125 milprêmio R$ 150,00R$ 150 milprêmio R$ 200,00
GuarapuavaR$ 200 milprêmio R$ 200,00R$ 250 milprêmio R$ 250,00R$ 300 milprêmio R$ 300,00
CascavelR$ 100 milprêmio R$ 150,00R$ 125 milprêmio R$ 200,00R$ 150 milprêmio R$ 250,00
ToledoR$ 100 milprêmio R$ 150,00R$ 125 milprêmio R$ 200,00R$ 150 milprêmio R$ 250,00
JoinvilleR$ 200 milprêmio R$ 350,00R$ 250 milprêmio R$ 450,00R$ 300 milprêmio R$ 550,00
BalneárioR$ 200 milprêmio R$ 350,00R$ 250 milprêmio R$ 450,00R$ 300 milprêmio R$ 550,00

São três metas por loja. Ela recebe o prêmio da faixa atingida em cada unidade, e o total do mês é a soma das oito lojas.

Executivo de Florianópolis
O executivo de Florianópolis não segue tabela de faixas. O prêmio é de 1% do valor da venda feita para arquitetos da loja.
Prêmio Vendedor de Tintas
Produtos do grupo 11: tintas e acessórios. A premiação começa em R$ 1.100,00 de venda e é escalonada a cada R$ 1.100,00, pagando R$ 27,50 por faixa.
Valor da vendaPrêmio
R$ 1.100,00R$ 27,50
R$ 2.200,00R$ 55,00
R$ 3.300,00R$ 82,50
R$ 4.400,00R$ 110,00
R$ 5.500,00R$ 137,50
R$ 20.900,00R$ 522,50
R$ 39.600,00R$ 990,00
R$ 45.100,00R$ 1.127,50
R$ 63.800,00R$ 1.595,00
Comissão do Vendedor · LB venda a venda
Vigente desde janeiro de 2026. A comissão é calculada sobre o Lucro Bruto do pedido inteiro, e não item a item. A comissão de frete e juros segue o mesmo LB da venda.
Faixa de LBProdutoFreteJuros
0,00% a 27,99%0,70%1,50%4,50%
28,00% a 29,99%0,85%2,00%6,00%
30,00% a 31,99%1,00%2,50%7,50%
32,00% a 32,99%1,15%3,00%9,00%
33,00% a 33,99%1,30%3,50%10,50%
34,00% a 34,99%1,45%4,00%12,00%
35,00% a 35,99%1,60%4,50%13,50%
36,00% a 36,99%1,75%5,00%15,00%
37,00% ou mais1,90%5,50%16,50%

Nas vendas no cartão Balaroti (Senff) e no CDC há comissão adicional de 0,50% sobre o valor financiado. Nesses planos não há comissão sobre os juros.

Prêmio Sênior · equipe de vendas
Meta de R$ 180 mil. O prêmio é pago sobre a rentabilidade da venda, com uma única meta. Atingida a meta, o cálculo considera o total vendido no mês e o LB apurado no mês.
Exceção de Blumenau. Na loja de Blumenau a meta ficou em R$ 150.000,00, de junho a dezembro de 2026.
Mudança de faixa para vendedor sênior. Seis meses de meta atingida, considerando pelo menos um ano de casa. Os meses podem ser alternados, não precisam ser consecutivos.
Prêmio pelo LB do vendedor no mês
Faixa de LBVendedor de lojaVendedor sênior
0,00% a 27,99%0,15%0,30%
28,00% a 29,99%0,25%0,45%
30,00% a 31,99%0,35%0,60%
32,00% a 32,99%0,45%0,75%
33,00% a 33,99%0,55%0,90%
34,00% a 34,99%0,65%1,05%
35,00% a 35,99%0,75%1,20%
36,00% a 36,99%0,85%1,35%
37,00% ou mais0,95%1,50%
Prêmio sênior e abono · Cascavel e Toledo, desde outubro de 2025
É o mesmo prêmio, com um ajuste para essas duas lojas. Cascavel e Toledo estão em fase de desenvolvimento, e a política foi ajustada nessas unidades para atender à realidade da região.
Valor da vendaPrêmio acumuladoAbono
R$ 150.000,00R$ 1.200,00R$ 500,00
R$ 160.000,00R$ 1.300,00
R$ 170.000,00R$ 1.400,00
R$ 180.000,00R$ 1.500,00
R$ 190.000,00R$ 1.600,00
R$ 200.000,00R$ 1.700,00R$ 1.000,00
R$ 210.000,00R$ 1.800,00
R$ 220.000,00R$ 1.900,00
R$ 230.000,00R$ 2.000,00
R$ 240.000,00R$ 2.100,00
R$ 250.000,00R$ 2.200,00R$ 1.500,00
R$ 260.000,00R$ 2.300,00
R$ 270.000,00R$ 2.400,00
R$ 280.000,00R$ 2.500,00
R$ 290.000,00R$ 2.600,00
R$ 300.000,00R$ 2.700,00R$ 2.000,00

O acumulado sobe R$ 100,00 a cada R$ 10.000,00 vendidos, e vale desde outubro de 2025, quando a faixa inicial passou para R$ 150.000,00. O abono não acumula: vale o valor da faixa atingida, e não a soma das anteriores.

O abono não acumula. Em outubro de 2025 a planilha foi alterada para começar a pagar na faixa de R$ 150.000,00.

Prêmio Master · apenas Londrina Gleba Palhano
Projeto-piloto exclusivo para a equipe Vendedor Master de Londrina Gleba Palhano. A premiação é adicional ao modelo padrão de remuneração variável: acumula com a comissão de vendas e com o Prêmio Sênior. Neste primeiro momento vale só nessa unidade, para avaliar os resultados e a efetividade da iniciativa antes de uma eventual expansão para outras unidades.
Londrina Palhano · desde maio de 2026
Valor da vendaPrêmio Master
250 milR$ 1.000,00
280 milR$ 1.250,00
310 milR$ 1.500,00
340 milR$ 1.750,00
370 milR$ 2.000,00
400 milR$ 2.250,00
430 milR$ 2.500,00
460 milR$ 2.750,00

A cada faixa de venda alcançada, o vendedor recebe o valor correspondente da tabela.

Prêmio da Liderança · loja, vendas e mercado
Como o prêmio cresce. Bater a meta paga o valor base. 1% acima da meta acrescenta 20% ao prêmio e 2% acima acrescenta 40%. A regra vale para os três cargos.
Gerente de loja · o valor muda conforme a unidade
FaixaMeta atingida1% acima2% acima
2 lojasR$ 10.500R$ 12.600R$ 14.700
4 lojasR$ 7.875R$ 9.450R$ 11.025
4 lojasR$ 6.563R$ 7.875R$ 9.188
25 lojasR$ 5.250R$ 6.300R$ 7.350
Quais lojas ficam em cada faixa
R$ 10.500 · 2 lojas
ViscondeBarigui
R$ 7.875 · 4 lojas
São JoséBalneárioJoinvillePG Uvaranas
R$ 6.563 · 4 lojas
PinhaisPortãoLinha VerdeParanaguá
R$ 5.250 · 25 lojas
PG Nova RússiaMaringáCascavelHauerRui BarbosaPinheirinhoAtubaTorresMercêsBarreirosJaraguáFlorianópolisCampo LargoFazenda Rio GrandeXaximItajaíLondrina TiradentesPalhanoJoinville IIToledoBacacheriAraucáriaFazendinhaBlumenauGuarapuava
Gerente de vendas e gerente de mercado · valor igual em toda a rede
CargoMeta atingida1% acima2% acima
Gerente de vendasR$ 3.675R$ 4.410R$ 5.145
Gerente de mercadoR$ 3.150R$ 3.780R$ 4.410

São 35 unidades. O prêmio do gerente de loja acompanha o porte da unidade; o dos gerentes de vendas e de mercado é o mesmo em toda a rede. A Kinta tem política própria, na aba dela.

E-commerce · mediana R$ 4.270

EquipeSalário fixo
LiderançaSalário fixo mais premiação semestral por resultado.
🛒E-commerce7 cargos · mediana R$ 4.270
Gerente de E-commerceR$ 13.766
Coordenador de E-commerceR$ 7.469
Analista de OperaçõesR$ 4.823
Analista de E-commerceR$ 4.270
Assistente de E-commerce PlenoR$ 4.270
Assistente de E-commerceR$ 2.883
Vendedor de E-commerceR$ 2.624
O gestor recebe salário fixo mais premiação semestral por resultado. O valor cresce conforme a meta é superada: 1% acima da meta acrescenta 20% ao prêmio, e 2% acima acrescenta 40%.
ResultadoAcréscimoPrêmio
Meta atingidaR$ 5.250,00
1% acima da meta20%R$ 6.300,00
2% acima da meta40%R$ 7.350,00

O E-commerce tem apenas o gestor da unidade: não há gerente de vendas nem gerente de mercado. A premiação alcança uma posição.

Kinta · mediana R$ 2.406

Equipe de apoioSalário fixo e premiação quando a unidade bate a meta.
Equipe de vendasSalário fixo mais prêmio de vendas.
LiderançaSalário fixo, prêmio de vendas e prêmio semestral por meta da unidade.
🧱Kinta Curitiba7 cargos · mediana R$ 2.386
Analista AdministrativoR$ 5.568
Operador Administrativo LojaR$ 3.854
Gerente Comercial JúniorR$ 2.386
Consultor de VendasR$ 2.386
Organizadora de LojaR$ 2.427
Auxiliar de Estoque · PCDR$ 2.212
Aprendiz Comércio e VarejoR$ 1.025
🧱Kinta Blumenau3 cargos · mediana R$ 2.494
Operador Administrativo LojaR$ 3.076
Gerente Comercial JúniorR$ 2.494
Consultor de VendasR$ 2.087

Clique na unidade para abrir as políticas dela.

Kinta Curitiba
Salário fixo mais premiação de vendas. O prêmio é contabilizado sobre o Lucro Bruto, e não por desconto, venda a venda.
Equipe comercial · prêmio sobre o LB
Faixa de LBPrêmio
Acima de 38,00%3,00%
De 36,00% a 37,99%2,50%
De 34,00% a 35,99%2,14%
De 32,00% a 33,99%1,80%
Abaixo de 32,00%1,28%
Gerente comercial · prêmio sobre o LB
Faixa de LBPrêmio
De 0,00% a 33,99%0,55%
De 34,00% a 34,99%0,73%
De 35,00% a 35,99%0,91%
Acima de 36,00%1,09%
Equipe de apoio · prêmio quando a unidade bate a meta
Equipe de apoioR$ 100,00 por colaborador
ADMR$ 400,00
Prêmio da liderança · gerente de loja
Prêmio semestral por resultado da unidade. Bater a meta paga o valor base. 1% acima da meta acrescenta 20% ao prêmio e 2% acima acrescenta 40%.
CargoMeta atingida1% acima2% acima
Gerente de lojaR$ 7.875R$ 9.450R$ 11.025
Kinta Blumenau
Salário fixo mais premiação de vendas. O prêmio é contabilizado sobre o Lucro Bruto, e não por desconto, venda a venda.
Equipe comercial · prêmio sobre o LB
Faixa de LBPrêmio
Acima de 43,00%3,00%
De 41,00% a 42,99%2,50%
De 39,00% a 40,99%2,14%
De 37,00% a 38,99%1,80%
Abaixo de 36,99%1,28%
Gerente comercial · prêmio sobre o LB
Faixa de LBPrêmio
De 0,00% a 36,99%0,55%
De 37,00% a 39,99%0,73%
De 40,00% a 43,99%0,91%
Acima de 44,00%1,09%
Equipe de apoio · prêmio quando a unidade bate a meta
Equipe de apoioR$ 100,00 por colaborador
ADMR$ 300,00
Prêmio da liderança · gerente de loja
Prêmio semestral por resultado da unidade. Bater a meta paga o valor base. 1% acima da meta acrescenta 20% ao prêmio e 2% acima acrescenta 40%.
CargoMeta atingida1% acima2% acima
Gerente de lojaR$ 7.875R$ 9.450R$ 11.025

Diretoria · mediana R$ 52.183,50

DiretoriaNota mensal de prestação de serviço mais premiação semestral conforme o resultado das unidades sob sua gestão e da empresa como um todo.
👔Diretoria · pessoa jurídica10 cargos · mediana R$ 52.183,50
PresidênciaR$ 111.491,25
Superintendente ComercialR$ 102.402,37
Diretor Comercial IIIR$ 80.145,08
Superintendente AdministrativoR$ 77.892,98
Diretor Comercial IR$ 52.751,00
Diretor Comercial IIR$ 51.616,00
Diretora ComercialR$ 39.647,00
Diretor de AuditoriaR$ 37.160,57
Diretora Comercial · KintaR$ 35.400,00
Diretor Marketing / ComercialR$ 34.875,19

Os valores da diretoria são notas de pessoa jurídica, não salários de folha. Estas 10 posições entram apenas no total geral do quadro próprio.

Duas condições, em sequência. Se todas as lojas do diretor baterem a meta de resultado acumulado no semestre, ele recebe metade do prêmio. Se, além disso, o Balaroti bater a meta geral de resultado do semestre, recebe o prêmio cheio.
Diretores de lojas · prêmio cheio por semestre
DiretorPrêmio por semestre
GustavoR$ 20.000,00
LeandroR$ 20.000,00
PauloR$ 20.000,00
BiaR$ 15.000,00
NoeliR$ 15.000,00

Os pontos mais consultados desta apresentação.

Onde chegamos, comparado ao que o mercado pratica.

O RH em números

1.239pessoas no quadro próprio
40unidades atendidas
12profissionais no RH
7trilhas de aprendizagem
18promoções à liderança
51pessoas na pré-liderança

Onde estamos frente ao mercado

Turnover43,6%
varejo brasileiro 36%acima do mercado
Absenteísmo9,9%
patamar aceitável 4%no topo da faixa
Glassdoor4,0
faixa do setor 2,82 a 4,22terço superior
e-NPS64,4
zona de orgulho acima de 50acima da zona
Banco de sucessão46%
51 pessoas na pré-liderança para 111 cadeirasem desenvolvimento
Engajamento85,1%
referência interna 80%acima da referência

O banco de sucessão ainda está em formação. A maior parte tem perfil operacional e administrativo, preparada para assumir posições de operação e de mercado. Para a gerência comercial de vendas, o perfil ainda está distante do necessário. É justamente para isso que o Líderes do Amanhã, focado em perfis comerciais, foi criado, e já está na segunda edição.

Pessoas movem os resultados.
Cuidar das pessoasé cuidar do negócio.
Desenvolver líderesé preparar pessoas para entregar resultados e formar outras pessoas.
Reter talentosé preservar conhecimento, experiência e investimento.
Cuidar do climaé criar um ambiente onde as pessoas consigam performar melhor.

Liderança não é apenas um cargo. É uma conquista construída todos os dias, pelo exemplo, pelo desenvolvimento e pelos resultados.

Por isso, RH não é uma agenda à parte.
É parte da agenda do negócio.